Vi ønsker at din kjøpsopplevelse hos Tegne.no skal være så fleksibel og bekymringsfri som mulig.
Varer kjøpt på vår nettside Tegne.no kan returneres innen 30 dager fra du mottok varen. Varen må da være ubrukt, og i uåpnet, original forpakning.
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med returprosessen, ta gjerne kontakt med vår kundeservice på 21 01 23 45 eller post@tegne.no. Vi hjelper deg gjerne!
Reklamasjon
Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, ber vi deg om å kontakte oss snarest mulig, gjerne via e-post på post@tegne.no. Da kan vi vurdere om varen skal byttes, repareres, eller om du skal få kompensasjon.
Returvilkår
Returfrist: Du har 30 dager fra du mottok varen til å returnere den. Varen må være ubrukt og i uåpnet originalforpakning.
Tilbakebetaling: Når returen er godkjent, refunderer vi kjøpesummen til den opprinnelige betalingsmetoden. Merk at et fraktgebyr på 100,- trekkes fra refusjonen dersom du returnerer via Posten.
Slik returnerer du varer
Alternativ 1: Gratis retur i våre butikker
Du kan enkelt returnere varen kostnadsfritt ved å besøke en av våre butikker. Vårt personale hjelper deg med utfylling av returskjemaet på stedet.
Alternativ 2: Retur via Posten
- Fyll ut det digitale returskjemaet HER.
- Pakk varen godt, helst i emballasjen pakken ble sendt i.
- Generer returlappen gratis HER. Returlappen kan skrives ut på alle Postens innleveringssteder.
Et fraktgebyr på 100,- vil bli trukket fra tilbakebetalingen.
Alternativ 3: Retur med annen transportør
Dersom du ønsker å returnere varene uten å benytte vår returtjeneste med Bring, kan du følge disse stegene:
- Fyll ut returskjemaet HER.
- Pakk varene godt inn og send de til følgende adresse:
Christ Engebretsen avd. Bergen
O.J. Brochs gate 20
5006 Bergen